Реформы в Сбербанке России
3 июня, 2008В июне в Сбербанке начинается рассылка кредитных карт (до конца года - 300 000 штук). Рядовых сотрудников с нового года стали обучать работе с клиентами, показывать маркетинговые фильмы - раньше такого не бывало.
Экс-министр Греф сразу пригласил в правление банка людей, никакого отношения к "Сберу" до того не имевших, а разработку стратегии доверил внешним консультантам - McKinsey и Bain. Представить ее планируется только осенью, но создается впечатление, что она уже воплощается. За полгода бывший министр успел перестроить внутреннюю структуру банка и начать зарубежную экспансию, а в ближайших планах - развитие инвестиционно-банковского направления и либерализация кредитной политики.