Банки начали выбивать долги через “Одноклассников”

Проблема невозврата кредитов российским банкам обострилась настолько, что в ход пошли нетрадиционные способы выбивания долгов. Для поиска злостных неплательщиков специализированные конторы, нанятые банками, начали использовать социальные сети типа "Одноклассники" и "В контакте". Как выяснила РБК daily, с неплательщиками разговаривают методом угроз: пользователю соцсети обещают "подмочить" репутацию, если он не начнет расплачиваться с кредитором.

Темпы, которыми развиваются социальные сети в России, бьют все рекорды. Число пользователей только сети "Одноклассники" в 2008 г., по официальным прогнозам сервиса, приблизится к 8 млн человек. Так что интерес банков именно к этому сегменту более чем понятен. Сами банки таким "выбиванием" долгов не занимаются - поиск должников они поручают коллекторским агентствам. Должников находят, говорят им: возвращайте деньги или ваши знакомые и ваш круг в сети узнают про вас нелицеприятную информацию.

Схему работы таких контор корреспондент РБК daily выяснил у заместителя директора коллекторского агентства АКМ Александра ЩЕРБАКОВА. Его компания использует для работы сервисы "Одноклассники", "Мой мир" и "В контакте". "Разыскав такого должника, его ставят перед выбором: либо он возвращает деньги (или садится за стол переговоров для составления графика погашения), либо мы рассылаем по его контакт-листу выдержку из решения суда", - рассказал РБК daily г-н Щербаков, добавив, что работают они только по клиентам, недобросовестность которых доказана через суд. Для работы с особо непонятливыми есть другие технологии. "Мы зарегистрировали трех пользователей в "Одноклассниках" - Ваша Совесть, Уголовный розыск и Судебный Пристав. С должниками, которые не отвечают на наши обращения, планируем общаться от их имени", - рассказал Щербаков.

"Насколько это по закону - неизвестно, но факт то, что это используют и это работает. Ведь, как правило, в соцсетях пишут люди со статусом, и им есть что терять", - сказал РБК daily главный редактор журнала "Банковское обозрение" Андрей МИРОШНИЧЕНКО. По данным TNS Gallup, пользователями таких сетей являются социально активные люди среднего возраста и высокого достатка, живущие в крупных городах. Как говорят в АКМ, "обработать" через соцсети можно примерно 40-50% неплательщиков. Что же до эффективности такой схемы "выколачивания" долгов, Щербаков сообщил, что из 100 "сетевых" должников, переданных агентству, погашают задолженность в среднем пять человек.

Любопытно, что, по некоторым данным, социальные сети используются не только для поиска должников. Как сообщил аналитик компании "Секвойя кредит консолидешн", пожелавший остаться анонимным, в последнее время банки используют сети для "скоринга" (оценки надежности клиентов-заемщиков). Впрочем, официально в банках это отрицают.

www.zrpress.ru